Grąžinimo sąlygos

1.Kam taikomos šios sąlygos

Gloumi yra platforma, jungianti grožio paslaugų meistrus ir klientus. Paslaugą teikia ir už ją atsako meistras; Gloumi tarpininkauja rezervuojant ir, kai meistras taip nustato, surenka avansą arba užstatą.

Šios sąlygos paaiškina, kada ir kaip pinigai grąžinami. Jos papildo Naudojimosi taisykles ir jų nekeičia – nesutapimo atveju vadovaujamasi Taisyklėmis.

2.Avansas ir užstatas už vizitą

Rezervacija laikoma sudaryta, kai meistras ją patvirtina programėlėje. Meistras gali nustatyti privalomą avansą – fiksuotą sumą arba procentą nuo paslaugos kainos.

Sumokėtas avansas yra užskaitomas į galutinę paslaugos kainą.

• Atšaukus vizitą likus daugiau nei 24 val., avansas grąžinamas.
• Atšaukus likus mažiau nei 24 val. arba neatvykus, avansas negrąžinamas.
• Jei vizitą atšaukia meistras, avansas grąžinamas visas.
• Vizito perkėlimo atveju avansas perkeliamas į naują laiką.

3.Kaip ir per kiek laiko grąžiname

• Grąžiname į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo sumokėta, per mokėjimų partnerį Stripe.
• Grąžinimą inicijuojame, kai atšaukimas atitinka sąlygas; bankas sumą paprastai įskaito per 5–10 darbo dienų.
• Už grąžinimą papildomų mokesčių netaikome.
• Tiesiogiai meistrui grynaisiais sumokėtos sumos per Gloumi negrąžinamos – dėl jų kreipkitės į meistrą.

4.Meistro prenumerata

Meistro funkcijos siūlomos kaip mėnesinė prenumerata su nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Prenumerata perkama per Apple App Store arba Google Play ir automatiškai atsinaujina, kol jos neatšaukiate.

Prenumerata atšaukiama Jūsų App Store / Google Play paskyros nustatymuose ne vėliau kaip likus 24 val. iki laikotarpio pabaigos. Gloumi negali atšaukti prenumeratos už Jus.

• Nepanaudotas bandomojo laikotarpio likutis dingsta įsigijus prenumeratą.
• Pinigų grąžinimo klausimus sprendžia Apple arba Google pagal savo taisykles.
• Pasibaigus prenumeratai, Pro funkcijos išjungiamos, bet Jūsų duomenys išsaugomi.

5.Nesutarimai ir vartotojo teisės

Jei manote, kad grąžinimas pritaikytas neteisingai, parašykite info@gloumi.lt – atsakysime ir padėsime išsiaiškinti su meistru.

Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt). Šios sąlygos neriboja Jūsų teisių pagal imperatyvias Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės normas.